了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。

使用最新软件更新控制器可最大程度地提高控制器的功能和兼容性。 可以使用 USB 连接，也可以在电脑上使用 Xbox 配件应用，从而以无线方式更新控制器。 如果更新控制器时遇到任何问题，请转到： 我无法更新我的 Xbox 控制器. 更新控制器. 全部折叠. 以无线方式更新. 除原装 Xbox 无线控制器外，其他都可以通过无线方式获取更新，而不必使用 USB 缆线进行连接。 此控制器底部有 3.5 毫米圆形小端口（如果控制器有此端口，仅可通过 USB 缆线进行更新）。 3.5 mm 端口 Xbox 无线控制器. 如果你具有立体声耳机适配器，请将其插入你的控制器的底部，以便它也可以获取更新。 如果你在使用立体声耳机适配器，请插入耳机（耳机必须插入，这样适配器将开启）。

有关如何检查已保存的密码的帮助，以下是有关常见浏览器和工具的一些建议：. 有关已保存到 Microsoft Edge 或 Windows Web 凭据的密码，请参阅 在Microsoft Edge 或 访问凭据管理器中保存或忘记密码. 如果使用 Chrome 浏览器，请参阅 密码管理. 有关保存到 Mac 或 iOS 设备 ...

下列清單顯示目前的 Xbox 360 作業系統版本號碼，以及在目前的系統更新中新增或更新了哪些功能。. 如何尋找 Xbox 360 主機的作業系統版本：. 移至 [設定] 中心。. 選取 [系統] 磚。. 選取 [主機設定]。. 反白顯示 [系統資訊] 將會顯示設定畫面及 IP 位址的目前設定 ...

在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。. . 下面介绍 Xbox Game Pass 订阅者如何将其 Game Pass 订阅权益扩展给朋友和家人。. 在家：将你的主要 Xbox（如果有多个）设为常用 Xbox，这会让使用其档案登录该主机的任何人都能够使用你的 Game Pass 订阅 ...

获取 网络版Skype 的 Skype 更新个人资料或图片 支持，不论身在何处，都能与朋友和家人保持联系。.

最新的 Windows 更新Windows 11版本 23H2，也称为 Windows 11 2023 更新。 在最新更新可用时立即自动获取更新. 你现在可以选择让 Windows 在设备可用后立即获取最新的非安全和功能更新。 若要了解有关此内容的详细信息，请参阅在 设备可用后立即获取 Windows 更新 。 需要注意的事项. 若要检查更新，请选择“ 开始 > 设置 > Windows 更新 ”，然后选择“ 检查更新 ”。 如果有可用的更新，可以选择安装它们。 检查更新. 如果在更新设备时遇到问题（包括以前的主要更新出现问题），请参阅 排查更新 Windows 问题 中的常见修补程序。

如果你拥有 Game Pass Core 或 Game Pass Ultimate 订阅，则可以访问免费游戏日游戏。. 免费游戏日游戏可在 Xbox 主页或 Microsoft Store 中找到：. 按“Xbox”按钮 打开导航页。. 选择“Microsoft Store”>“主页”>“订阅”。. 向下滚动到 免费游戏日，了解当前可用的内容。. 也 ...

你也可以在发送到 Microsoft 帐户的主电子邮件地址的确认电子邮件中跟踪订单。 如果你未收到确认电子邮件，请选择“订单历史记录”页面上的“ 重新发送 ”，以获取发送给你的另一个副本。 如果需要更改该主电子邮件地址，请参阅 更改我的 Microsoft Rewards 主电子邮件 。 为何我的 Microsoft 奖励订单已取消？ 非常抱歉为你带来不便。 奖励订单可能由于多种原因而取消。 订单可能被取消的最常见原因包括： 必须在注册的区域兑换奖励积分。 您尝试在多个区域中兑换奖励积分。 你可能正在使用 VPN。 兑换积分时不要使用 VPN。 尝试兑换 Rewards 积分时，请使用手机或座机电话号码对帐户进行身份验证。 请勿使用 VoIP 电话号码。 您尝试订购的奖励可能缺货或不可用。